Zara est la marque qui connaît la croissance la plus rapide au monde, et c’est aussi l’une des plus responsables sur le plan environnemental et social. Elle prend des mesures de grande envergure pour protéger la biodiversité, réduire sa consommation d’eau, d’énergie et d’autres ressources, éviter le gaspillage et lutter contre le changement climatique. Elle participe à des initiatives sectorielles telles que ACT (Action, Collaboration, Transformation) et l’accord du Bangladesh sur la sécurité des incendies et des bâtiments, afin d’améliorer les conditions de travail et de garantir des pratiques de travail équitables dans sa chaîne d’approvisionnement.
Zara n’utilise pas de peaux, de poils, de fourrure ou d’angora d’animaux exotiques. Elle utilise cependant une petite proportion de fibres organiques ou recyclées telles que le coton organique, le chanvre et le lin ou des tissus cellulosiques régénérés écologiques comme le lyocell Tencel, le modal ou l’acétate. La marque a lancé un programme de collecte de vêtements qui évite que les articles textiles ne soient jetés dans les décharges et les recycle pour les réutiliser. En outre, elle soutient également des projets de durabilité qui favorisent l’utilisation de matériaux et de fibres plus durables.