Politique de Retour et d’Échange

Dernière mise à jour : 12 septembre 2024

Merci d’avoir fait vos achats chez Legacy.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits achetés auprès de LEGACY.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont les significations définies dans les présentes conditions. Ces définitions ont la même signification qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique :

• Société (ci-après dénommée « LEGACY », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne LEGACY, Rue Yakout El Hamaoui, La Soukra 2036, Ariana, Tunisie.

• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

• Commande désigne toute demande d’achat de Biens passée par le Client.

• Service désigne le site web de LEGACY.

• Site Web désigne Legacy, accessible à l’adresse : https://legacy.tn

• Vous désigne toute personne physique ou morale effectuant un achat ou utilisant le Service.

Politique de vente

Toutes les ventes réalisées par LEGACY sont fermes, définitives et irrévocables.

Une fois la commande confirmée et le produit livré, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf dans les cas expressément prévus par la législation applicable.

Politique d’échange

LEGACY peut accepter un échange de produit sous réserve du respect des conditions suivantes :

• La demande d’échange est effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

• Le produit est neuf, non porté, non utilisé et en parfait état.

• Le produit est retourné dans son emballage d’origine avec toutes ses étiquettes et accessoires éventuels.

• Une preuve d’achat valide est présentée.

L’échange est soumis à la disponibilité des stocks au moment du traitement de la demande.

Produits non éligibles à l’échange

Les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un échange :

• Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client.

• Les produits soldés, promotionnels ou faisant l’objet d’offres spéciales.

• Les produits présentant des signes d’utilisation, d’usure ou de détérioration.

• Les produits retournés sans leur emballage d’origine.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’échange ne respectant pas les présentes conditions.

Retour des produits pour échange

Les frais et risques liés au retour des produits sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Rue Yakout El Hamaoui, La Soukra 2036, Ariana, Tunisie

LEGACY ne pourra être tenue responsable des produits perdus ou endommagés durant leur transport retour. Il est recommandé d’utiliser un service d’expédition suivi.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique d’échange :

• E-mail : contact@legacy.tn

• Site Web : https://legacy.tn

• Téléphone : (+216) 55 765 000